Catatan Rilis

Entri terbaru di atas. Setiap perubahan yang memengaruhi pengguna dicatat di sini. Waktu dalam WIB.

24 Oktober 2026 — Balas Otomatis

• Halaman Balas Otomatis (/balas-otomatis): buat aturan yang membalas pesan masuk secara otomatis.
• Kapan membalas: di luar atau dalam jam kerja per hari (WIB), pada rentang tanggal tertentu (libur, cuti), saat pesan berisi kata kunci, atau saat kontak mengirim pesan pertama setelah sekian jam.
• Kepada siapa: per sesi WhatsApp atau semua sesi, semua kontak / hanya nomor tertentu / kecuali nomor tertentu, dan opsional pesan grup.
• Aturan pribadi petugas: balasan sedang tidak di tempat yang hanya berlaku untuk obrolan yang ditugaskan kepada petugas itu.
• Pembaruan langsung lebih tangguh: sambungan realtime tersambung ulang sendiri dengan jeda bertahap, mendeteksi koneksi yang diam-diam mati, tidak lagi membuat sambungan ganda, dan langsung beralih ke pemeriksaan berkala saat server WhatsApp terputus. Bila sambungan ke peramban sempat putus sebentar, peristiwa yang terlewat dikirim ulang otomatis; pemuatan ulang penuh hanya bila jedanya terlalu lama atau server dimulai ulang.
• Menu klik kanan pesan: di komputer, menu aksi pesan kini muncul tepat di posisi kursor (sebelumnya menempel pada tombol ⌄ yang bisa jauh dari kursor).
• Navigasi lebih ringkas: Balas Otomatis, Perangkat, dan Pengguna kini dikelompokkan di menu Kelola; Panduan pindah ke menu akun.
• Anti-banjir: satu balasan per pesan, jeda balas ulang per kontak, dan opsi diam bila petugas sedang aktif membalas. Balasan tampil oleh Balas otomatis.

24 Oktober 2026 — Landing Page Beranda Terpadu Ala Wola

• Halaman Beranda Baru (/): Menghadirkan landing page modern bergaya E-WOLA yang dirancang khusus untuk layanan WhatsApp Perumda Tirta Patriot.
• Hero & Pratinjau Interaktif: Menampilkan judul gradien, deskripsi layanan terpadu, tombol aksi langsung (Masuk / Buka Obrolan / Panduan), serta kartu simulasi obrolan WhatsApp dengan lencana aduan pipa bocor dan lencana melayang status respon CS.
• Alur Kerja 3 Langkah & Fitur Utama: Menjelaskan konsep Satu Nomor Banyak Agen, Klasifikasi & Simpan Aduan, serta Respon Cepat & Terpantau, dilengkapi grid fitur unggulan kotak masuk bersama, balasan cepat, dan panduan terpadu.

24 Oktober 2026 — Fitur Pesan Tersimpan & Pengaduan Pelanggan

• Fitur Pesan Tersimpan & Aduan: Agen dan staf dapat menyimpan pesan masuk/keluar sebagai pengaduan pelanggan Tirta Patriot atau catatan penting langsung dari menu aksi gelembung obrolan komputer maupun ponsel.
• Klasifikasi Aduan, Label & Prioritas: Setiap pesan tersimpan dapat dikelompokkan berdasarkan Kategori (Pengaduan, Informasi, Permohonan, Apresiasi, Lainnya), Jenis Pengaduan preset Tirta Patriot (Air Mati, Pipa Bocor, Air Keruh, Meter Rusak, Tagihan Melonjak, dll.), Label/Keyword kata kunci pencarian, tingkat Prioritas (Rendah, Sedang, Tinggi, Darurat), Status Penanganan (Baru, Diproses, Selesai, Arsip), serta Catatan internal petugas.
• Halaman Pesan Tersimpan (/tersimpan): Halaman khusus tabel data interaktif dengan kartu statistik ringkas, pencarian teks lengkap, penyaring kategori, status, dan prioritas, serta aksi cepat untuk melompat ke obrolan atau memperbarui progres penanganan.
• Panel Samping Obrolan: Panel informasi kontak kini dilengkapi daftar pesan tersimpan dan pengaduan untuk kontak yang sedang dibuka.
• Indikator Gelembung: Gelembung pesan yang telah tersimpan otomatis memiliki lencana ikon penanda (bookmark).

24 Oktober 2026 — Fitur Tautkan Ulang Sesi (Reset Kredensial Tanpa Hilang Hak Akses)

• Tautkan Ulang Sesi WhatsApp: Ditambahkan tombol Tautkan ulang pada kartu sesi WhatsApp di halaman Perangkat (pada status Berhenti, Gagal, atau Menunggu QR). Fitur ini membersihkan berkas kredensial/SQLite lama di WAHA (mis. engine GOWS/NOWEB) yang hangus akibat perangkat diputus dari ponsel, lalu langsung menyiapkan kode QR baru untuk dipindai ulang.
• Perlindungan Hak Akses Tim: Tidak seperti tombol Hapus, tindakan Tautkan Ulang tidak menghapus data HuChat, sehingga kepemilikan sesi, daftar anggota tim yang diberi akses, dan pengaturan obrolan tetap aman 100%.
• Penjelasan Status Gagal: Ditambahkan panduan bantuan ringkas saat kartu sesi berstatus Gagal agar pengguna langsung tahu cara memulihkan koneksi tanpa panik menghapus sesi.

24 Oktober 2026 — Isolasi & Prioritas Nama Kontak WhatsApp Per-Sesi

• Isolasi & Prioritas Kontak Per-Sesi: Nama kontak di percakapan dan daftar obrolan kini diisolasi per akun WhatsApp (sesi aktif). Nama kontak yang tersimpan di buku telepon WhatsApp nomor bersangkutan selalu menjadi prioritas utama (persis seperti tampilan di WhatsApp Web / ponsel), mencegah tertukar dengan nama kontak dari sesi WhatsApp lain.

24 Oktober 2026 — Tombol Gulir ke Bawah (Scroll to Bottom) & Pencarian Pesan Obrolan

• Tombol Gulir ke Pesan Terakhir (Scroll to Bottom): Tombol bulat melayang (⌄) muncul secara otomatis di pojok kanan bawah percakapan saat pengguna menggulir ke atas untuk mencari riwayat pesan lama atau setelah melompat ke kutipan/pesan tersemat. Sekali klik langsung mengembalikan tampilan ke pesan terbawah/terbaru.
• Lencana Pesan Baru saat di Riwayat Lama: Jika ada pesan baru yang masuk saat pengguna sedang membaca di atas, tombol gulir menampilkan lencana jumlah pesan baru dan membacakan jumlahnya pada pembaca layar (screen reader).
• Pencarian Pesan dalam Obrolan: Tombol kaca pembesar (🔍) di kepala percakapan (dan opsi menu) membuka bilah pencarian pesan di percakapan aktif untuk mencari teks, nama berkas, atau tautan dengan tombol navigasi hasil sebelumnya/berikutnya serta penutupan dengan tombol Esc.
• Hapus Pencarian Cepat: Menambahkan tombol silang (X) pada kotak pencarian daftar obrolan untuk mengosongkan kata kunci dengan satu klik.

24 Oktober 2026 — Notifikasi Push Latar Belakang & Notifikasi Lokal Peramban

• Notifikasi lokal peramban: Agen menerima kartu pemberitahuan peramban seketika saat pesan pelanggan atau panggilan masuk, lengkap dengan nama pengirim, nama sesi, dan cuplikan pesan.
• Suara notifikasi: Ditambahkan nada dering lembut sintetis (Web Audio API) yang jernih, ringan, dan berjalan tanpa ketergantungan berkas audio eksternal.
• Web Push latar belakang (PWA): Dukungan Web Push standar (VAPID RFC 8291/8292) melalui Service Worker sehingga notifikasi tetap masuk meskipun seluruh tab HuChat ditutup atau saat menggunakan aplikasi PWA.
• Pusat Pengaturan Notifikasi: Halaman Akun saya kini dilengkapi panel Notifikasi & Suara untuk mengatur izin, pratinjau pesan, suara, pendaftaran perangkat Web Push, serta pengujian notifikasi lokal dan server.
• Akses cepat: Ditambahkan ikon lonceng status notifikasi di bilah navigasi atas dan spanduk izin cepat di halaman Obrolan.

24 Oktober 2026 — Sematkan Obrolan (Pin Chat) & Akses Cepat Prioritas

• Ditambahkan opsi Sematkan obrolan dan Lepas sematan obrolan pada menu opsi percakapan.
• Obrolan yang disematkan secara otomatis diurutkan di bagian paling atas daftar percakapan dengan penanda ikon pin (📌), memudahkan agen memprioritaskan kontak/pelanggan penting.
• Didukung sinkronisasi realtime antaragen melalui SSE (semat-chat) dan penyimpanan persisten di database SQL Server (huchat.obrolan_semat).

24 Oktober 2026 — Penugasan obrolan & catatan internal tim

• Obrolan dapat ditugaskan ke petugas tertentu (CS/Helpdesk/Agen) dengan status pengerjaan: Terbuka, Sedang diproses, dan Selesai.
• Lencana (badge) petugas dan status penugasan tampil langsung di daftar obrolan untuk memudahkan pemantauan antrean pesan.
• Ditambahkan fitur Catatan Internal Tim di panel Info Obrolan untuk mendokumentasikan konteks pelanggan/koordinasi internal tanpa terkirim ke WhatsApp lawan bicara.
• Didukung penuh oleh penyimpanan database SQL Server (huchat.obrolan_penugasan dan huchat.obrolan_catatan).

24 Oktober 2026 — Templat pesan & balasan cepat (global & pribadi)

• Dukungan templat pesan / balasan cepat dengan tombol petir (⚡) di samping kotak tulis atau pintasan / pada pesan kosong.
• Templat terbagi dua: Global (dibuat oleh Admin untuk digunakan seluruh tim) dan Pribadi (dibuat oleh agen untuk dirinya sendiri).
• Menyediakan pencarian cepat, pintasan kata kunci (/halo, /lapor, dll.), serta pengelolaan templat langsung dari jendela obrolan.

24 Oktober 2026 — Siap database & log aktivitas

• HoC dapat menyimpan datanya di database SQL Server (skema khusus huchat); admin mendapat Log aktivitas di halaman Pengguna.

24 Oktober 2026 — Nama di kutipan

• Kutipan balasan kini menampilkan nama pengirim pesan yang dikutip, dan sebutan (@…) di dalamnya tampil sebagai nama, bukan angka.

24 Oktober 2026 — Lebih ringan

• Halaman Obrolan mengunduh ±20% lebih sedikit saat dibuka dan lebih ringan saat menggulir pesan panjang. Pilihan sesi dan label obrolan kini berupa menu.

24 Oktober 2026 — Lompat ke pesan yang dibalas

• Menekan kutipan di sebuah balasan kini menggeser ke pesan aslinya dan menyorotnya.

24 Oktober 2026 — Tampilan baru biru

• Warna aksen kini biru, selaras logo tetesan air; gelembung pesan lebih bulat, latar percakapan berpola riak halus, obrolan terpilih ditandai garis aksen.
• Halaman masuk baru dengan latar gradasi biru; kepala aplikasi dengan logo dan nama HuChat.

24 Oktober 2026 — Terasa seperti aplikasi

• Tekan lama pesan untuk opsi + reaksi cepat, geser ke kanan untuk membalas; di komputer tombol reaksi & menu muncul saat kursor di atas pesan.
• Keyboard ponsel tidak lagi muncul sendiri saat membuka obrolan; Enter di ponsel membuat baris baru dan keyboard tetap terbuka setelah mengirim.
• Kotak tulis dan tombolnya lebih rapi; toolbar daftar obrolan lebih ringkas (saringan label di kotak cari, menu ⋮).
• Ikon penanda grup, saluran, dan daftar siaran di daftar obrolan; daftar siaran kini ikut tampil.

24 Oktober 2026 — Logo & aplikasi terpasang (PWA)

• Logo baru: gelembung chat berbentuk tetesan air, biru.
• HoC dapat dipasang sebagai aplikasi di ponsel dan komputer. Lihat Mulai Cepat.

23 Oktober 2026 — Nama & sebutan

• Pengirim grup, sebutan (@…), dan obrolan tanpa nama kini tampil dengan nama kontak, ~nama profil, atau nomor telepon — bukan angka ID.

23 Oktober 2026 — Tautan & pratinjau media

• Tautan dapat diklik, kartu pratinjau tautan, dan format teks WhatsApp (tebal, miring, coret, kode).
• Gambar kecil foto/video sebelum dimuat, durasi video, nama dokumen, dan penampil foto/video layar penuh dengan navigasi panah.
• Pesan templat dari akun bisnis yang sebelumnya kosong kini tampil teksnya.

23 Oktober 2026 — Perbaikan tampilan

• Halaman Obrolan tidak lagi bisa digulir ke ruang kosong di bawah daftar obrolan/percakapan.
• Penanda Pembaruan langsung langsung aktif saat halaman dibuka; reaksi, edit, hapus, label, mengetik, polling, arsip, dan panggilan kini benar-benar tampil seketika di peramban.
• Nama dan foto saluran tampil di daftar obrolan.
• Membuka tautan obrolan langsung (atau memuat ulang halaman) tidak lagi menampilkan galat 500.
• Kembali ke halaman Obrolan membuka lagi obrolan terakhir.
• Daftar obrolan dan percakapan memuat otomatis saat digulir dan tetap ringan meski berisi ribuan baris.

23 Oktober 2026 — Info server

• Admin melihat ringkasan server WAHA di halaman Perangkat.

23 Oktober 2026 — Siaran

• Halaman Siaran: kirim/hapus Status WhatsApp (semua kontak atau penerima tertentu) dan kelola Saluran (ikuti, bisukan, buat, hapus, cari).

23 Oktober 2026 — Grup

• Info grup dan peserta; buat grup, gabung lewat tautan; kelola nama/deskripsi/foto, pengaturan keamanan, tautan undangan, peserta & admin, permintaan bergabung; keluar grup.

23 Oktober 2026 — Akun & profil

• Perangkat: tautkan dengan kode nomor telepon (tanpa QR), info akun & kuota pesan, ubah nama/Info/foto profil, tampil online/offline, mulai ulang sesi.
• Pemberitahuan panggilan masuk dengan tombol Tolak.

23 Oktober 2026 — Arsip & sematan

• Arsipkan obrolan, tandai belum dibaca, hapus obrolan, sematkan pesan. Bila tidak didukung WhatsApp server, arsip/sematan berlaku di HoC saja.

23 Oktober 2026 — Jenis pesan lain

• Tombol + di kotak tulis: foto/video/berkas, rekam pesan suara, lokasi, kartu kontak, dan polling (jumlah suara tampil seketika).

23 Oktober 2026 — Online & mengetik

• Status online, sedang mengetik…, dan terakhir dilihat lawan bicara; lawan bicara melihat Anda sedang mengetik.

23 Oktober 2026 — Kontak

• Foto profil di daftar obrolan, panel info kontak, simpan kontak, blokir/buka blokir; nomor obrolan baru diperiksa dulu di WhatsApp.

23 Oktober 2026 — Label obrolan

• Label WhatsApp Business: beri label, saring daftar obrolan menurut label, dan kelola label (pemilik sesi/admin). Perubahan dari ponsel ikut tampil seketika.

23 Oktober 2026 — Media lebih cepat

• Riwayat pesan terbuka lebih cepat: foto dimuat saat terlihat, video/suara/berkas lewat tombol Muat.

23 Oktober 2026 — Aksi pesan

• Balas dengan kutipan, reaksi emoji, teruskan, salin, bintang, edit, dan hapus untuk semua orang. Lihat Memakai HuChat.
• Pesan yang diedit/dihapus/diberi reaksi oleh lawan bicara ikut diperbarui seketika; lokasi dan kartu kontak yang diterima kini tampil.

23 Oktober 2026 — Pengaman sesi

• Keluarkan WhatsApp dan Hapus sesi kini wajib mengetik nama sesi; sesi bawaan tidak dapat dihapus dari HoC.
• Sesi yang hilang dari WAHA dapat dibuat ulang dengan tombol Buat ulang di WAHA di halaman Perangkat.

22 Oktober 2026 — HuChat

• Kotak masuk WhatsApp bersama lewat WAHA: masuk dengan akun, daftar obrolan & percakapan ala WhatsApp Web, kirim teks dan berkas, centang status, pembaruan langsung.
• Banyak pengguna dapat membuka satu nomor; pesan yang dikirim lewat HoC mencantumkan nama pengirimnya.
• Halaman Perangkat (status sesi, kode QR, akses) dan Pengguna (khusus admin). Lihat Memakai HuChat.

Rilis awal

• Kerangka aplikasi dengan Panduan, diagram alur, dan dasar aksesibilitas (WCAG 2.2 AA). Lihat Aksesibilitas dan Navigasi Keyboard.